Retourneren

Heeft u een verkeerde bestelling ontvangen óf is uw bestelling beschadigd? Neem dan contact op met ons om u hierin te ondersteunen.

Verkeerd product ontvangen

Indien u een verkeerd bestelling geleverd krijgt kunt u hiervan melding maken bij ons, zowel telefonisch als per e-mail. Wij zullen dan kijken hoe wij dit zo snel én zo goed mogelijk voor u op kunnen lossen. U kunt ons bereiken via 020 799 73 36 of via [email protected].

Beschadigd product ontvangen

Indien uw product bij ontvangst schade heeft, kun u hiervoor contact opnemen met ons. Wij zullen hierna contact met u opnemen om te kijken hoe wij dit het beste voor u kunnen oplossen. Ook hiervoor adviseren wij u contact op te nemen met ons, per e-mail of telefonisch.

Afkoelperiode/retouren

Klachten over verkeerd geleverde of beschadigde producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden. Indien een product verkeerd is geleverd of beschadigd is ontvangen, vergoeden wij de retourkosten. Buiten een verkeerd ontvangen óf beschadigd product, is het niet mogelijk om producten te retourneren op basis van het herroepingsrecht. Dit vanwege het feit dat de producten die wij aanbieden gebonden zijn aan koersschommelingen waardoor er prijsverschillen kunnen optreden.